Algemene voorwaarden

Handelsnaam

PetitePug

Officiele naam

AANLEVEREN: officiele naam en rechtsvorm

Adres

AANLEVEREN: vestigingsadres

E-mail

info@petitepug.com

Telefoon

AANLEVEREN: telefoonnummer

KvK

42011436

Btw-nummer

AANLEVEREN: btw-nummer

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en iedere overeenkomst op afstand tussen PetitePug en een consument. Voor de bestelling wordt de tekst beschikbaar gesteld en kan deze worden opgeslagen.

Productfoto's, beschrijvingen, specificaties, conditie en beschikbaarheid worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen die de bruikbaarheid niet verminderen kunnen voorkomen, vooral bij gebruikte of gereviseerde klassieke onderdelen. Kennelijke fouten of vergissingen binden PetitePug niet.

De overeenkomst ontstaat zodra de klant de bestelling plaatst en PetitePug deze elektronisch bevestigt. De orderbevestiging bevat de belangrijkste bestelgegevens en wordt per e-mail verstuurd.

PetitePug mag een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, zoals een onjuiste prijs, vermoeden van fraude of ontbrekende voorraad. Een reeds ontvangen betaling wordt dan terugbetaald.

Alle consumentenprijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Verzendkosten worden voor het plaatsen van de bestelling afzonderlijk getoond. Betaling verloopt via de in de checkout aangeboden betaalmethode, momenteel iDEAL via Stripe.

Een product wordt pas verzonden nadat de betaling is bevestigd, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken.

Levering vindt plaats op het opgegeven adres. Voor voorradige producten geldt als normale levertijd: AANLEVEREN: normale levertijd, bijvoorbeeld 1-3 werkdagen. Als geen andere termijn is afgesproken, levert PetitePug uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

Als levering vertraging oploopt of niet mogelijk blijkt, wordt de klant zo snel mogelijk geinformeerd. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument zodra het product is ontvangen.

Een consument mag de koop van een product zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Daarna heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen. De herroeping kan via de online herroepingsfunctie of met een andere ondubbelzinnige verklaring.

PetitePug bevestigt een online herroeping direct per e-mail. Na een geldige herroeping worden alle ontvangen betalingen, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering, uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald. PetitePug mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of de consument aantoont dat het is verzonden.

De consument mag het product alleen gebruiken voor zover dat nodig is om aard, kenmerken en werking vast te stellen. Waardevermindering door verdergaand gebruik of montage kan worden verrekend.

Voor de directe kosten van terugzending geldt: AANLEVEREN: wie betaalt de retourkosten en wat zijn de geschatte kosten. Stuur een product naar: AANLEVEREN: Nederlands retouradres. Gebruik bij voorkeur een verzendmethode met bewijs van verzending.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens duidelijke persoonlijke specificaties zijn gemaakt en voor andere wettelijke uitzonderingen. Een uitzondering wordt altijd duidelijk voor aankoop bij het product vermeld; PetitePug past deze niet ruimer toe dan de wet toestaat.

Een product moet voldoen aan wat de consument redelijkerwijs van de omschrijving, prijs, conditie en overige informatie mag verwachten. De wettelijke garantie blijft volledig van toepassing.

Bij klassieke Peugeot-onderdelen kan pasvorm afhangen van model, uitvoering, bouwjaar en eerdere aanpassingen. De klant blijft verantwoordelijk voor juiste en veilige montage. Deze bepaling doet geen afbreuk aan rechten bij een onjuist beschreven of gebrekkig product.

Meld een klacht zo snel mogelijk via info@petitepug.com en beschrijf het probleem, ordernummer en gewenste oplossing. PetitePug bevestigt de klacht en reageert binnen een redelijke termijn.

PetitePug is aansprakelijk volgens de wet. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die tegenover een consument niet mag worden uitgesloten, of beperkt rechten op wettelijke garantie, schadevergoeding of herstel.

Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang nakoming redelijkerwijs onmogelijk is. Duurt dit te lang, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het niet-uitgevoerde deel beeindigen.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming. Voor een bestelling geldt de versie van de voorwaarden die bij die bestelling beschikbaar was.